13/03/25
A multa por conectar-se à rede de luz sem contador é uma sanção administrativa que pode ascender a milhares de euros, mas também pode ser uma sanção penal.
Corte da luz por falta de pagamento: passos, tempo e preço da reconexão
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O corte de eletricidade por falta de pagamento de faturas é uma das causas mais comuns de suspensão do fornecimento de eletricidade. Perante este facto, é necessário saber como agir, qual o tempo de duração do corte, o preço da reconexão e os avisos prévios do fornecedor, de forma a resolver o problema o mais rapidamente possível.
Além disso, devemos referir que, embora a causa mais comum de um corte de energia seja o não pagamento da fatura, existem outros motivos como avarias ou ligação ilegal à rede de abastecimento.
O que é um corte de eletricidade por falta de pagamento?
Um corte de energia por falta de pagamento é a ausência total de fornecimento de eletricidade num ponto devido ao não pagamento das faturas. Antes do corte, o fornecedor envia vários avisos ao cliente para se certificar de que este não pagou as suas faturas e, por fim, envia o pedido de corte do fornecimento de eletricidade à empresa de distribuição correspondente para que este possa ser executado.
Em todo o caso, nem todos os utilizadores estão sujeitos a cortes de energia por falta de pagamento, tal como estabelecido no decreto-lei n.º 70-A/2021.
Como é efetuado o corte da luz por falta de pagamento?
As etapas que antecedem o corte da luz por falta de pagamento por parte da companhia de eletricidade podem ser resumidas em três fases distintas.
Envio de um aviso de pagamento
Uma vez decorridos os 20 dias de calendário para o pagamento da fatura, o fornecedor de eletricidade envia ao cliente um aviso de pagamento pendente.
Esta notificação deve ser enviada por qualquer meio que permita comprovar a sua receção, bem como a data e o conteúdo da notificação, para o endereço que consta do contrato de fornecimento de eletricidade.
Notificação de não pagamento por escrito
Se o montante não for pago, o fornecedor de eletricidade deve enviar um pré-aviso escrito.
Se esta segunda notificação não for satisfatória, o fornecedor envia uma lista dos pontos de fornecimento de eletricidade para os quais foi solicitado o pagamento e indica a data a partir da qual o pagamento pode ser suspenso.
Rescisão do contrato
Decorridos dois meses após o pedido do fornecedor, este solicitará à empresa de distribuição a suspensão do fornecimento, bem como a possibilidade de rescisão do contrato.
No caso das pessoas abrangidas pela tarifa social de energia, o prazo é de quatro meses a contar da data da primeira comunicação de falta de pagamento.
Quanto tempo demora a minha eletricidade a ser cortada se eu não pagar?
A eletricidade não é cortada sem aviso prévio e o prazo regulamentar de pagamento é de 20 dias de calendário a contar da data de emissão da fatura.
Nas potências contratadas em baixa tensão normal, vai haver primeiro uma redução contratada para 1,15kVA, a qual deve ser comunicada com uma antecedência mínima de 5 dias por escrito.
No entanto, os consumidores em regime de mercado livre podem ter prazos diferentes se assim estiver estipulado no seu contrato.
Que utilizadores não estão sujeitos a cortes de energia por falta de pagamento, de acordo com a lei?
De acordo com a Lei n.º 7/2020 as únicas exceções contempladas em que não se pode cortar o fornecimento de luz são os seguintes:
- Desemprego
- Infeção por Covid-19
- Quebra de rendimentos do agregado familiar num valor igual a 20% ou superior
Quanto custa a reconexão da luz após um corte por falta de pagamento?
Se um cliente desejar restabelecer o fornecimento de eletricidade, deve primeiro pagar as faturas pendentes e, em seguida, solicitar a reconexão.
Na fatura seguinte, será cobrada uma taxa suplementar, que consiste no montante normal da fatura mais um montante adicional para a taxa de ligação.
Em qualquer caso, o distribuidor restabelecerá o fornecimento no prazo máximo de um dia útil a contar do pedido de anulação do corte por falta de pagamento.
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