Queremos ajudá-lo a resolver todas as suas dúvidas. Nesta secção, respondemos às perguntas mais comuns sobre diferentes aspetos do seu fornecimento de gás natural: faturação, procedimentos, tarifas, etc.
Como consumidor, tem o direito de mudar a sua tarifa de gás sempre que quiser, quer seja de uma tarifa só de gás para uma tarifa dual de eletricidade e gás natural ou vice-versa. No entanto, tenha em conta que, se tiver um período de fidelização com a sua atual companhia de gás, terá de pagar uma penalização financeira se rescindir a tarifa antecipadamente.
A tarifa de gás é calculada em função de duas variáveis principais: o seu consumo real em kWh (quilowatts-hora) e a portagem de acesso à rede de gás que lhe corresponde.
Assim, a tarifa de gás tem duas partes distintas:
Um montante fixo que paga em função da tarifa a que pertence, expresso em euros por mês. Nesta tarifa estão incluídas as tarifas de uso global do sistema, uso da rede de transporte e uso da rede de distribuição
Um termo variável para os kWh de gás que consome efetivamente, expresso em euros por quilowatt-hora. É calculado de acordo com o preço por kWh contratado com a sua companhia de gás.
Como utilizador, não pode escolher o acesso ao gás natural que pretende, este é atribuído pela empresa distribuidora em função do consumo anual da sua casa ou estabelecimento em kWh. Esta tarifa é atualizada automaticamente, pelo que, se o seu consumo de gás for superior ou inferior ao previsto, será automaticamente reatribuída, o que pode levar a uma variação de preço.
As tarifas com discriminação horária ainda não chegaram ao gás natural. Atualmente, a maioria dos contadores de gás em Portugal são analógicos, o que significa que a grande maioria ainda não pode registar o consumo de gás por períodos de tempo ou outros serviços inteligentes que os contadores digitais possibilitam.
Isto significa que os retalhistas de gás não podem atualmente aplicar tarifas com preços variáveis em função do tempo de consumo, como acontece com as tarifas de eletricidade.
Em todo o caso, os progressos na digitalização geral dos contadores de gás não são uma possibilidade remota, aproximando os consumidores no tempo da opção de poderem receber faturas com discriminação horária das tarifas de gás, entre outros serviços.